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recensioni clienti di Radicalle.com

voto dell'e-commerciante
5.0 1
4.3Radicalle.com
 
 
Sito onlineRadicalle.com
Urlhttps://www.radicalle.com
Tel
Indirizzo1330 avenue g de la Lauzière
Europarc de Pichaury
13856 Aix en Provence Cedex 03
Recensione Cliente
1.0 / 5
FLOU TOTAL: ça fait un mois que mon compte a été débité de 73€ et depuis, aucune notification d'expédition tous mes mails et appel tel reste sans réponse le lien de suivi dans l'espace client n'est pas valide(a croire que l'entreprise est en difficultés et que je me suis fait arnaquer).
Guy R. il 3/9/2021 a 15h58
Recensione Cliente
1.3 / 5
Je reçois un produit de la même marque mais à la soude et pas celui commandé à l'acide chlorhydrique, j'écris pour réclamation je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande vraiment pas déjà qu'après des recherches le prix est le double de celui d'autres firmes, mais bon c'était mon choix de commander sur radicalle mais je m'attendais au moins à avoir le bon produit, totalement inefficace chez moi.
Solemn w. il 21/7/2021 a 13h11
Recensione Cliente
1.0 / 5
Article livré ne correspond pas à celui présenté sur site.
Le produit que j'ai commandé est VULCANO à l'acide sulfurique.
Le produit livré est VULCANOTTO à la soude.
Gérard K. il 8/7/2021 a 14h55
Recensione Cliente
1.0 / 5
Bonjour
Attention essaye de ne pas rembourser quand une erreur de commande et réaliser je pense ne plus commander chez eux.
Je vous déconseille de ce site.
Commande réaliser le 30/05/21
Nous somme le 20/06/21
Toujours pas de remboursement même après 5 appel et me font tourner en rond.
Michael a. il 18/6/2021 a 09h05
Recensione Cliente
1.7 / 5
Service Client impossible à joindre par email (boite aux lettres pleine apparemment.

J'ai commandé un produit à base de BROMADIOLONE et j'ai reçu un produit à base de DIFENACOUM à la place sans explication. Dommage car je commandais justement deux produits afin d'avoir deux traitements différents à ma disposition.

Enfin ma commande de plus de 100 Euros aurait du être facturée Franco de Port d'après leur site mais ceux ci m'ont quand même été facturés. Je ne commanderai plus chez eux.
.
Ferme BIO 95. il 25/11/2020 a 18h55
Recensione Cliente
1.0 / 5
No ha llegado el pedido solicitado, se han equivocado y no hay forma de contactar con ellos, teléfono no existe y los correos no se pueden entregar y los devuelven todos. La experiencia fatal, denunciaré ya que creo que es la única forma para que sepan que lo han hecho mal.
Juan S. il 27/8/2020 a 09h55
Recensione Cliente
1.7 / 5
3 Semaines de retard a cause de colissimo,et c est très fréquent avec eux .
A mon avis vous devriez changer de mandataire pour les livraison car vos clients comme moi pour certains ont des impératifs pro et s engagent sur des dates,donc ce n est pas sérieux.
Dommage car les boîtes chez vous me conviennent.
Hormis l absence de emballage d ou les 2etoiles en moins
Cdlt.
Théo M. il 15/7/2020 a 17h53
Recensione Cliente
1.0 / 5
Commande jamais recu pas de new des differents messages sauf somme prelevee honteux.
Jocelyne esaukt. il 11/6/2020 a 13h56
Recensione Cliente
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu l'article commandé, commande 29729710, mais un autre article appât pour mouches par erreur. Cet article, je l'ai gardé et payé le 15 mai.
Mais malgré plusieurs messages, promesses téléphoniques, l'appareil ultrason et souris ne m'a toujours pas été livré. C'est 0 sur 5 la véritable note.
Georges c. il 6/6/2020 a 16h55
Recensione Cliente
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu et n'ai aucune trace de ma commande...

pas de lien de suivi, rien !

je ne peux donc pas noté le produit...
Anne L. il 31/3/2020 a 11h04
Effectivement, après enquête auprès des services de Mondial Relay aucune trace de votre colis pourtant expédié !!!!
2 possibilités, soit un remboursement de votre commande, soit une ré expédition directement à votre domicile étant donné que les points relais sont actuellement fermés.
Radicalle.com il 8/4/2020 a 16h50
Recensione Cliente
1.3 / 5
Niveau communication : zero !
j'ai attendu ma livraison plus d'un mois sans avoir aucune nouvelle ni aucun moyen de les contacter.
A EVITER !
Messaoud m. il 21/11/2019 a 10h11
Recensione Cliente
1.0 / 5
Un carton arrivé abîmé... Plein de mouches à l intérieur... Un paquet ouvert et un fond moisi... Message au service clientèle mais aucune réponse..
Patrice d. il 26/9/2019 a 14h52
Recensione Cliente
1.0 / 5
Commande non reçue.
Adresse de livraison fermé depuis longtemps.
J'attends le remboursement ou ( enfin) le produit commandé il y à un mois déjà.
( Une étoile c'est suite à une erreur !).
Paul c. il 8/9/2019 a 18h43
Recensione Cliente
1.3 / 5
J’ai reçu m’ai bloqué pour les rats ent vrak alors que j’aurais du avoir un sceau merci de me le faire parvenir.
Durepaire t. il 4/4/2019 a 18h46
Recensione Cliente
1.7 / 5
Les articles ne sont jamais arrivés au point relais choisi, et j'attends que le service client me recontacte pour le suivi de l'enquête..
LAURENCE D. il 15/3/2019 a 11h07
Recensione Cliente
1.0 / 5
J ai commandé le 09 01 le produit, à ce jour 25 01 jamais rien reçu, le colis semble perdu, à eviter , bien entendu j ai réglé à la commande.
Patrick S. il 1/2/2019 a 12h06
Recensione Cliente
1.0 / 5
Bonjour
Pour moi votre société n'existe plus. En effet je vous ai appelé plusieurs fois au n°0486689212 avec toujours une boite vocale en réponse vers un n° de portable qui ne répond pas non plus et il y a 5 minutes ce n° en 04 que je viens d'appeler et la réponse du répondeur est ce "n° n'existe plus".
De toute façon vos produits sont devenus inefficaces j'ai usées 2 boites de 1.5kg et les rats sont toujours là, ils court sur vos sachets.
Je vais donc maintenant voir ailleurs.
CG.
Gerard C. il 15/1/2019 a 12h08
Recensione Cliente
1.0 / 5
Bonjour

Je n'ai pas reçu d'avis de passage ni été contacté pour retirer mon colis. Ce dernier a été déposé en point retrait alors que je demandais une livraison à domicile. Pour info j'ai tout le temps quelqu'un à la maison.

J'ai contacté le service client mais pas de nouvelle

Pouvez vous me le renvoyer svp?

Bien cordialement.
Ickkiss. il 30/10/2018 a 04h47
Recensione Cliente
1.5 / 5
Bonjour 2 produits anti araignées commandé et reçu fin septembre 2018
sauf que 1 est périmé en octobre 2018
après avoir envoyé 2 messages a la société afin d être dédommagé
a ce jour toujours pas de réponse
donc j attends encore et vraiment très déçu du service après vente.
D. P. il 5/10/2018 a 14h11
Recensione Cliente
1.3 / 5
Mécontent du poisons.
Benjamin b. il 4/9/2018 a 09h13
Recensione Cliente
1.0 / 5
Je n’ai pas eu le coli espéré... j’ai reçu du répulsif anti-pigeon alors que j’avais commandé un répulsif anti- cafards (le nom sur le BL était appartenait à un état autre personne, sûrement un échange de commande). La livraison s’est fait en une semaine alors qu’il était annoncé 48h sur le site. Pour finir, boîte e-mail saturé donc je n’ai pas pu être remboursé...très déçu.
Sarah A. il 6/7/2018 a 07h36
Recensione Cliente
1.0 / 5
Livraison non respectée.le colis a été déposé dans un relais loin de chez moi, nous avions dû payer un taxi pour aller le récupérer. le colis n'a pas été déposé dans le relais que j'ai choisi lors de la commande. j'ai contacté le service client radicalle par mail à deux reprises mais ils n'ont pas répondu. je ne commanderai plus sur ce site, j'ai été très déçue par la qualité du service et l'absence de réponse de la part de radicalle. je préfère commander sur d'autres sites.1/5.
Carmen P. il 4/11/2017 a 19h07
Recensione Cliente
1.0 / 5
Au 24/10 je n'ai toujours pas reçu mon colis !!
FRÉDÉRIC B. il 25/10/2017 a 01h00
Recensione Cliente
1.0 / 5
Commande du 05 septembre - toujours pas livrée à ce jour...
Personne pour m'informer du défaut de livraison
Je veux annuler ma commande et me faire rembourser - pas de retour !
Manque de sérieux et de professionnalisme -
Pour encaisser les 214.00€ - ils n'ont pas eu de problèmes ..
PROSOCIUS SARL N. il 25/9/2017 a 05h32
Recensione Cliente
1.0 / 5
J'ai pas reçu ma commande à ce jour.
Tarik a. il 2/9/2017 a 16h10
Votre colis vous attend depuis plusieurs jours à la poste de votre lieu de domicile.
En plus vous avez 2 autres colis surement achetés dans d'autres boutiques qui sont en instance.
Motif selon la personne de la poste que nous avons joint : ADRESSE ERRONÉE !!
D'autre part impossible de vous joindre au téléphone.
Radicalle.com il 8/9/2017 a 18h56
Recensione Cliente
1.0 / 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée ! Elle est toujours chez mondial relais ! Le relais choisi ne faisait plus partie des partenaires - j'ai choisi un autre relais le 24 juillet mais pas de nouvelles à ce jour ! Réclamation faite par téléphone le 17 juillet - aucune action de leur part ! Désolant service !
Sabine E. il 26/7/2017 a 21h10
Je vous trouve extrêmement sévère, nous ne pouvions pas savoir que le point relais que vous avez choisie était fermé.
Dès votre appel téléphonique nous avons contacté mondial relay pour avoir un point relais alternatif proche de chez vous.
Nous vous avons averti à travers votre suivi de commande par mail dès que nous avons été informé de l'adresse du point relais.
Encore une fois nous sommes vraiment désolé, mais vous devriez plutôt noter Mondial relay pour avoir proposé un relais fermé.
Radicalle.com il 30/7/2017 a 21h05
Recensione Cliente
1.3 / 5
Nulle part sur la fiche article il était stipulé que l'appareil était vendu sans piles et sans recharge d'une bombe anti mouche.Aujourd'hui nous ne nous servons pas du diffuseur et nous avons trouvé une solution chez un autre marchand.
Patrice B. il 17/7/2017 a 06h55
Recensione Cliente
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande cela fait 2 semaine.
Pierre f. il 23/6/2017 a 19h57
Bonjour

Nous vous avons expédiez votre colis dès le lendemain de votre commande.
Le 10 un livreur de la poste constate votre absence et ne peut vous livrez.
Le 12 le livreur se représente à votre domicile toujours absent.
Le 14 votre colis et mise en instance et il est à votre disposition à la poste, il vous y attend toujours.

Notez : Dans les précédents mail de suivi vous avez un lien direct pour voir la situation exacte de votre colis.
À tout moment vous pouvez nous contacter soit par téléphone, mail..........
Radicalle.com il 27/6/2017 a 17h41
Recensione Cliente
1.0 / 5
Jamais reçu mon colis je vais au relais colis on me dit que le colis est reparti je demande un remboursement par mail aucune réponse à fuir !!
Steeve C. il 9/1/2017 a 14h43
Commande effectuée le 5 Décembre , Colis disponible au point relais que vous avez choisi le 8 Décembre.
Suite à votre mail , nous vous avons répondu que le colis vous attend au point relais, pas de suite sur la situation.
Vous n'êtes pas allez le chercher !
Finalement votre colis revient sur notre plateforme d'expédition.
Bien entendu nous allons de ce faite vous rembourser votre article.
Nota : Vous êtes vraiment très sévère avec nous !
Radicalle.com il 13/1/2017 a 14h29
Recensione Cliente
1.3 / 5
Délai de livraison non tenu, lieu de livraison incorrect m'obligeant à faire un détour de 50km pour des produits chinois mal reconditionnés au Maroc..
Aucune solutions proposée par le service consommateur
TRES DECU.
Ludwig G. il 14/11/2016 a 15h51
Bonjour

Effectivement suite à une erreur de Mondial Relay, votre colis était disponible dans un autre point de retrait, nous les avons contacté sans changement de leur part.
Nous sommes vraiment désolé pour cet erreur indépendante de notre volonté de bien faire.
Nous vous remboursons bien entendue les frais de livraison.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués et conditionnés uniquement en FRANCE.
Radicalle.com il 19/11/2016 a 14h23