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recensioni clienti di Saveurs de Tosca

voto dell'e-commerciante
5.0 1
4.5Saveurs de Tosca
 
 
Sito onlineSaveurs de Tosca
Urlhttps://www.saveurs-de-tosca.fr
Tel
IndirizzoDépôt et Logistique
Via Arca di Noè 6
18012 Bordighera (IM) Italia
Recensione Cliente
2.0 / 5
Envoie rapide, produits bien emballés (2 panettones).
Commande passée le 26/02, validée le 27/02, expédiée le 28/02 et reçue en point pickup le 03/03.
Seulement voilà,la DLUO sur les 2 panettones commandés était le 28/02 !! Pas très professionnel.
C'était ma première commande mais ce sera également ma dernière commande.
Michel M. il 8/3/2024 a 08h54
Recensione Cliente
2.7 / 5
Il m'a manqué plusieurs produits dans mon colis, à ce jours pas de nouvelle du service client, donc déçue 😞
Karine. il 20/11/2023 a 06h08
Bonsoir
Suite à votre mail nous avons expédié les 3 préparations qui vous manquais, nous attendions un réassort, vous allez les recevoir rapidement, désolé
Cordialement
Saveurs de Tosca.
Saveurs de Tosca il 20/11/2023 a 22h50
Recensione Cliente
2.0 / 5
Colis livré ce matin avec un coin défoncé . A l'intérieur d'un des cartons contenant le miel de châtaigniers : deux des bocaux étaient cassés . Le document de commande nous indique en écriture manuscrite : COLIS ABIME , DESOLE , MERCI . ( donc casse à l'emballage ! )
Nous attendons vôtre réponse avec impatience .
Salutations.
Michel B. il 15/11/2023 a 14h27
Bonjour
Naturellement nous n'avons pas envoyé votre colis avec des produits cassé,
COLIS ABIME , DESOLE , MERCI ce réfère à des produits que nous n'avons pas envoyé et vous avons remboursé, regardez bien notre indication, nous vous indiquons les produits non expédié, si vous avez reçu 2 bocaux cassé, c'est la poste qui jette les colis comme des ballons, désolé
Nous vous avons écrit en privé, pour connaitre les produits cassés par le transporteur et vous rembourser
Cordialement.
Saveurs de Tosca il 15/11/2023 a 16h02
Recensione Cliente
2.0 / 5
Enchantée par ma 1ère commande, j'en ai passé une autre.
Je suis très déçue. Il manquait 2 produits, chose que j'ai signalée au service client par mail, que j'ai relancé et aucune réponse. J'ai payé la totalité de ma commande. On ne m'a rien remboursé.
De plus je me suis aperçue que la sauce Harissa qu'on m'a livrée était périmée, pas depuis longtemps certes, mais je ne l'ai pas achetée en solde !
Les produits sont de bonne qualité mais il n'y aura pas de 3ème commande.
C'est dommage.
Valerie S. il 10/4/2023 a 08h44
Bonjour
Suite à votre avis nous vous avons répondu par mail, pour nous indiquer les produits qui vous manquent, pour vous les envoyer immédiatement, désolé
Cordialement.
Saveurs de Tosca il 12/4/2023 a 21h26
Recensione Cliente
2.0 / 5
Les pâtes se cassent peu importe la cuisson donc plus d’anneaux ! Je ne recommande pas cette marque.
Amandine M. il 6/4/2023 a 15h19
Recensione Cliente
2.3 / 5
Colis pas suffisamment résistant pour protéger des sachets d'aliments qui arrivent ouverts et éparpillés dans le carton.
Les dates de péremption ne sont pas indiquées dans les fiches descriptives des produits.
Isabelle F. il 28/2/2023 a 14h08
Bonjour
Nous vous avons demandé votre RIB pour vous rembourser les pates en date courte , merci de nous le communiquer
Cordialement.
Saveurs de Tosca il 28/2/2023 a 20h50
Recensione Cliente
2.3 / 5
Bonjour,
Commande passée le 10 novembre reçue le 23 novembre.
Sur le site il est annoncé livraison 3 à 5 jours ouvrées !.
Les produits sont parfaits, mais la livraison trop lente... Tant pis !
M.G. il 23/11/2022 a 15h01
Recensione Cliente
2.7 / 5
Une bouteille de cassée lorsque j’ai récupéré le colis… je n’ai pas vérifié le colis dans le point relai car la personne m’a dit que si elles étaient cassées le colis serait mouillé et que je n’avais pas besoin. Or, le carton avait séché et cela ne se voyait pas de l’extérieur….
AURELIA D. il 25/9/2022 a 08h32
Recensione Cliente
2.3 / 5
Bon
Commande passe 17 /01/2022
Paye le 18/01/2021
Livre le 02/02/2022
Chercher l'erreur. ,donc c'est mieux que j'ai rajouté rien.
Cubeddu A. il 2/2/2022 a 19h43
Bonjour
Nous vous avons contacté pour vous signaler un retard de livraison, désolé
Cordialement.
Saveurs de Tosca il 3/2/2022 a 11h00
Recensione Cliente
2.5 / 5
J'ai commandé un pandoro, des amaretti et un risotto, seul le risotto a une DLC correcte. Le Pandoro était carrément à consommer avant avril 2021... certes ce sont des DLUO mais tout de même, nous sommes en décembre.
Camille R. il 9/12/2021 a 20h21
Bonjour
Le Pandoro et Panettone pour votre information sont des pâtisserie saisonnières, en Italie ils ce vendent de Octobre à fin décembre, et ont une durée de consommation maxi en Avril, comme tous les Pandoro que vous trouvez sur le marché et même dans vos supermarché en France, c'est normal, nos fournisseurs n'en n'ont déjà plus en stock, la production est terminée.
Votre avis 1 étoiles sur la marchandise est basé sur la date de consommation ?
Cordialement.
Saveurs de Tosca il 9/12/2021 a 22h14