recensioni clienti di www.Boutique-Majama.fr
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voto dell'e-commerciante
5.0
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4.6www.Boutique-Majama.fr
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Recensione Cliente 3.0 / 5Compliqué à appliqué, pas le droit à l’erreur et surtout on ne peut pas l’utiliser seul. Il faut se faire maquiller les yeux fermer parce que les effluves d’alcool brûlent les yeux si on se maquille soi-même.
Jessica D. il 30/5/2023 a 23h35
Recensione Cliente 3.0 / 5J'ai dû réclamer ma commande car au bout d'une semaine je ne l'avais toujours pas reçu.
On me demande de remplir les coordonnées de la personne à qui je veux offrir la carte-cadeaux pour finalement m'envoyer un code par mail.
Le service client répond et est efficace.
Arnaud C. il 23/8/2022 a 12h37
Recensione Cliente 3.7 / 5Pas de contact avec le service client donc difficile à noter.
Anonyme. il 1/4/2022 a 11h23
Recensione Cliente 3.5 / 5Bonjour, quelle deception à l'ouverture du paquet. 139 € pour si peu de produit en vrac dans leur emballage. Je n'y reviendrai plus, retour à la concurrence qui offre mieux pour à peine plus cher. Dommage, j'imaginais vraiment mieux.
Cordialement.
Fanny L. il 13/1/2022 a 10h49
Bonjour,
Nous sommes navré que vous ne soyez pas satisfaite. Nous avons généralement de bons retours sur notre façon de préparer les commandes car nous le faisons toujours avec soin.
En ce qui concerne la contenance ou la quantité de produits que vous avez acheté, toutes les indications sont inscrites sur notre site et vous avez choisi vous même les contenances et le nombre de produits commandés.
J'espère que vous serez quand même satisfaite de la qualité des produits.
Très bonne Journée,
Stéphanie Bernard.
www.Boutique-Majama.fr il 8/2/2022 a 12h05
Recensione Cliente 3.7 / 5Colis fait avec soin. Les produits sont très bien protégés dans leur emballage d'origine et emballage carton. Bravo MAJAMA !!
Par contre très très très gros soucis avec le transporteur de colis GLS. Ma livraison était prévue le 02/12/21, sauf que personne n'est venu. Pas de mail, pas de SMS, rien. Impossible de les joindre même par téléphone.
J'ai redemandé à étre relivrée le lendemain le 03/12 mais j'ai reçu mon colis uniquement hier, le 06/12/21. Transporteur vraiment nul.
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Karine A. il 7/12/2021 a 09h00
Recensione Cliente 3.0 / 5Produit génial mais livraison décevante pour un prix qui dépasse celui du produit.
Tanguy L. il 3/11/2021 a 09h57
Bonjour,
Nous sommes navré que le tarif de la livraison vous paraisse trop onéreuse. Nous pratiquons les tarifs imposé par notre transporteur et offrons les frais de livraison à partir de 90€ d'achat.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez le produit !
Passez une agréable journée,
L'équipe Majama.
www.Boutique-Majama.fr il 8/2/2022 a 12h53
Recensione Cliente 3.0 / 5Contente de mes produits. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. Mais, j'ai été surprise de payer +/- 10€ de frais de port pour une livraison en colissimo La Poste, colis qui m'a finalement été livré par un transporteur dont la livraison s'est mal passée. Pourriez vous proposer d'autres alternatives de livraison pour les commandes futures (point relais, etc).
Salomé m. il 7/6/2021 a 22h43
Recensione Cliente 3.3 / 5Les produits sont très bons mais sont un peu chères et ils sont en petit quantité.
Wendy B. il 13/3/2021 a 09h22
Recensione Cliente 3.7 / 5Trop de rupture de stock penalisante, toutefois le service client est super ainsi que le mode de livraison. Le seul point noir c'est d'avoir des remboursements au lieu de produits car la mise a jour du stock sur le site n'es pas faite.
Yhn. il 11/10/2020 a 13h16
Recensione Cliente 3.7 / 5Marchandise et service client, RAS
Seule la livraison a fait défaut mais est liée au service de La Poste 3 semaines pour recevoir un colis de la taille d'un cahier petit format.
Thierry V. il 24/7/2020 a 15h04
Recensione Cliente 3.0 / 5Deux des trois fards que j’avais commandés sont arrivés cassés... Sinon, livraison rapide, mot personnalisé sur ma facture ! Très bon site malgré les frais de port un peu chers.
Jeanne. il 10/6/2020 a 12h18
Recensione Cliente 3.3 / 5J'ai reçu une mauvaise référence, contacté le service client à ce sujet pour un échange mais je n'ai jamais eu de retour.
Hormis cela la commande a été envoyée rapidement et les produits sont de bonne qualité.
Ju. il 4/1/2020 a 12h09
Recensione Cliente 3.0 / 5Site génial quand les produits correspondent à ce que l'on a commandé, ce qui n'est pas toujours le cas.
Severine p. il 13/12/2019 a 09h54
Recensione Cliente 3.0 / 5Le masque a dû être dehors car les piles avaient subit une forte corrosion du coup elles ne fonctionnaient pas.
Julien g. il 28/10/2019 a 15h39
Recensione Cliente 3.3 / 5Frais de livraison exorbitants !
Anaïs O. il 18/10/2019 a 08h57
Bonjour,
Les frais de transport sont ceux proposés par la poste !
Je suis désolé que vous trouviez cela trop coûteux.
Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 9/12/2019 a 10h24
Recensione Cliente 3.7 / 5Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande le lundi 07/10 au lieu de samedi 05/10 comme La Poste me l'avait indiqué par sms. Je n'ai donc pu utiliser le faux nez pour ma soirée de samedi... j'en profiterai une autre fois.
Je sais que c'est indépendant de votre volonté mais je voulais vous le signaler.
Je remercie toutefois le service client qui a pris le soin de me téléphoner pour me confirmer la commande.
A bientôt.
Bien cordialement.
C. GARNIER.
CATHERINE G. il 10/10/2019 a 16h30
Recensione Cliente 3.3 / 5Livraison assez rapide, mais le livreur colissimo n'insiste pas quand il sonne, j'ai pas eu le temps de lui ouvrir 2x car mon interphone est loin de ma chambre, et donc pour ça j'ai du aller retirer mon colis dans un point relai. Mais sinon très bien.
Agathe P. il 18/3/2019 a 13h53
Recensione Cliente 3.0 / 5Bien néanmoins je pensais que le produit allais être plus grand mais à part cela super site avec de bons produits en général.
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Lou. il 12/2/2019 a 14h34
Recensione Cliente 3.7 / 5Le colis est bien emballé et les produits bien protégés. Je déplore simplement l'indication d'une livraison sous deux jours et de ne pas avoir vu précisément (peut-être est-ce de ma faute), que la commande ne partait pas le jour de la commande.
Bérangère D. il 18/1/2019 a 09h26
Recensione Cliente 3.7 / 5Très content,merci beaucoup,je recommande Majama à tout le monde.
Mustapha K. il 9/11/2018 a 20h44
Recensione Cliente 3.0 / 5Le temps a été respecté,le produit correct et bien emballé.Je n'ai pas eu besoin du service client ,donc je ne peux juger.
- c. il 22/10/2018 a 23h03
Recensione Cliente 3.3 / 5Livraison: un désastre
pourtant aucun problème lors de ma première commande, mais alors la seconde..
Noemie M. il 13/10/2018 a 18h56
Recensione Cliente 3.7 / 5Satisfaite.
Annick A. il 29/5/2018 a 16h15
Recensione Cliente 3.0 / 5Je suis déçu de la qualité des pinceaux notamment au niveau de l'assemblage. Il est indiqué "high quality" et "luxe" sur le paquet. Sur les pinceaux il est inscrit est Germany, voilà qui inspire confiance. Oui, sauf qu'il y a aussi indiqué en petit "made in china". L'un des pinceaux s'est dépiauté entièrement à l'ouverture du paquet, je ne l'avais pas touché, résultat plus un poil !
Lou. 29. il 23/5/2018 a 22h03
Bonjour,
Ce kit de pinceau est vraiment très bien. C'est bizarre que l'un des pinceaux de ce kit soit "défectueux"... Pourquoi ne pas avoir téléphoné ou envoyé un mail pour nous informer de ce problème ? Pourquoi avoir attendu 10 jours après la livraison pour nous contacter à travers le site shopping satisfaction qui n'est même pas notre site internet ? Nous aurions pu vous renvoyer le pinceau en question rapidement. Pour rappel Shopping satisfaction permet d'évaluer la qualité de la marchandise, non de noter un produit cassé. C'est notre service client qui s'occupe des livraisons ! Merci de nous envoyer par email une photo du pinceau en question.
Cordialement,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 24/5/2018 a 15h40
Recensione Cliente 3.0 / 5Le produit ne recouvre pas, et est bien trop foncé par rapport à la description. Sinon le reste est bien.
Leslie Mazars M. il 21/3/2018 a 09h36
Bonjour,
Avez-vous secouer le produit avant de l'utiliser ? Car la marque ProAiir est juste l'une des plus couvrantes que nous ayons.
Si vous n'avez pas secoué correctement le flacon avant de l'utiliser avec un aérographe vous vaporiserez de l'eau coloré et non un fard fluide de texture et de couleur correcte.
Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 21/3/2018 a 10h08
Recensione Cliente 3.3 / 5Commande reçue conforme seulement commander le 27/02 et reçue le 7/03 du a un probleme de sante, je ne vois pas pourquoi le service n'a pas fait le necessaire, ceci etant un soucisinterne à ce jour aucun geste commercial c'est un peu dommage.
Carine b. il 8/3/2018 a 10h27
Bonjour,
Nous avons été très réactifs !!!
Nous avons ajouté un bandeau très clair sur notre site le JOUR MÊME ou notre préparatrice de commande c'est cassée le bras. Sur ce bandeau nous informions nos clients que toutes les commandes passées entre le 23/2 et le 02/03 seraient traitées à partir du 05/03. Malgré cette publication vous avez passée votre commande.
Ensuite, je vous ai écrit par email au cas ou vous n'aviez pas vu notre information sur le site. Vous m'aviez répondu que vous aviez besoin de votre commande en urgence alors je vous ai proposé d'annuler votre commande. Vous avez confirmé vouloir être livrée malgré le retard de livraison. Et 1 semaine après, nous avons trouvé une solution pour reprendre notre activité et toutes les commandes ont été envoyées le lundi ou le mardi comme prévue.
Si cette solution ne vous convenait pas, il fallait simplement accepter l’annulation et le remboursement de votre commande.
Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 8/3/2018 a 12h18
Recensione Cliente 3.7 / 5J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont de qualité.. dommage que je n'ai reçu aucune réponse après une simple demande d'échange de produit.
Thierry p. il 5/2/2018 a 20h46
Bonjour,
Nous répondons tous les jours à nos messages. Je suis donc désolé que notre réponse ce soit perdue.Si vous n'avez pas de réponse par email rapidement, merci de nous contacter par téléphone 03 88 23 56 40.
Très bonne journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 6/2/2018 a 10h16
Recensione Cliente 3.0 / 5Je suis très déçue du service client qui ne me répond pas pour le retour de ma commande qui ne me convient pas !
Marie-Claude R. il 20/1/2018 a 23h25
Bonjour,
Vous avez échangé avec moi même via ma page Facebook. Alors pourquoi écrire cela ?
Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 26/1/2018 a 11h33
Recensione Cliente 3.7 / 5Déception sur les couleurs fard à l'eau ne ressemble pas à l'image.
Caroline M. il 5/12/2017 a 23h39
Bonjour,
Je suis désolé que vous trouviez que les couleurs des fards à l'eau ne soient pas les mêmes que sur notre site. Il y a toujours une petite différence de couleur en fonction du calibrage de l'ordinateur utilisé (mais cela ne modifie pas les couleurs à ce point !); Pourriez-vous me dire quelles couleurs sont différentes au point que vous ne les reconnaissiez pas ? Car vous avez acheté du blanc mate, de l'orange mate, du brun mate et du jaune mate, ce type de couleurs ne varient pas généralement. Et sur mon écran d'ordinateur tout est parfait.
J'attend votre réponse !
Merci :-)
Très bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 8/12/2017 a 12h41
Recensione Cliente 3.7 / 5C'est la première fois que je suis déçu je m'attendais à des prothèses de meilleures qualités ( vu le prix) j'ai acheté une paire précédemment qui était juste géniale .
Anonyme. il 21/11/2017 a 18h18
Bonjour,
La première paire de prothèses d'oreilles que vous aviez acheté et que vous aviez apprécié était exactement de la même qualité que celles que vous venez d'acquérir. Elles sont fabriquées par la même personne et avec les même matériaux. Sachez que les prothèses en latex ou en mousse de latex ne sont pas réutilisables sauf si vous avez de la chance en les décollant. Si vous avez des questions, n'hésitez pas.
Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr il 24/11/2017 a 10h27
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