recensioni clienti di www.Boutique-Majama.fr

Bonjour,

Nous sommes désolé que vous ayez acheté et utilisé un produit sans le connaitre. En effet, vous avez acheté un produit qui imite les larmes et cela à la perfection, en pensant que celui-ci allait sécher alors qu'il était à base de glycérine. Si un jour vous devez racheter un produit que vous ne connaissez pas, contactez nous simplement afin de vous renseigner pour éviter d'acquérir un produit qui ne correspond pas à ce que vous pensez !

Bonne Journée,
Stephanie Bernard.

Bonjour,

Nous sommes navré de vous lire, car cette palette est appréciée par nos clients habituellement.
Si vous avez besoin de fards à paupières très pigmenté nous vous conseillons les fards SB Make-Up. SI vous avez besoin de précisions ou de conseils, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonne Journée,.

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire votre déception, mais vous devez savoir que ce prix est un petit prix pour une palette de fards à alcool. Les palettes Dashbo sont actuellement les moins chères du marché. En ce qui concerne la contenance, peu importe les marques, elles sont toutes remplies de cette façon et votre palette aura une durée de vie de plusieurs année. En tout cas sachez que les professionnels raffolent de ces palettes !
Si vous avez besoin de conseil concernant l'application de ce produit, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonne Journée,.

Bonjour,

Je ne comprend pas votre commentaire car après vérification vous avez bien commandé une carte cadeau et aucun frais de transport ne vous a été facturés !
Peut être avez-vous confondu avec une autre boutique en ligne ?

Très bonne journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Ces vernis se chargent à la lumière artificielle et lorsque l'on éteint la lumière ils brillent dans le noir. + vous les chargerez et + ils brilleront. La couleur ne peut pas être la même que celle que vous voyez lorsque vous êtes en plein jour car elle est modifiée par la phosphorescence. Vous auriez dû nous passer un petit coup de téléphone pour nous demander conseil !

Très bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Vous avez commandé des fards fluides pour aérographe en 120ml et en 60ml + 1 kit de plusieurs petits flacons de la marque TEMPTU. Ces contenances sont les mêmes dans toutes les marques de maquillage et toutes les contenances sont inscrites sur le descriptif des produits notre boutique en ligne, vous saviez donc exactement ce que vous alliez acheter ;-)
Je suis navré que vous puissiez être déçu.

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Merci pour vos remarques, nous en prenons bonne note.
Comme la plupart des boutiques, la notre est fermée le week end. Nous n'avons donc pas pu vous répondre immédiatement. Je comprend votre grande impatience, mais avant de vous téléphoner mardi matin, nous avons essayé de comprendre (le jour d'avant) ce qu'il s'était passé, car à mon avis il est préférable d'avoir une discussion lorsque le sujet est maîtrisée.
Désolé de vous avoir fait perdre votre temps.

Très bonne journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Je ne sais pas quoi vous dire à part qu'aucune boutique ne vous répondra à Noel. Je comprend votre impatience, mais il est vraiment dommage de réagir de la sorte en mettant une mauvaise note à une boutique ainsi qu'à un article parce que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail immédiatement alors que nous étions en période de fête. Je vous ai répondu le jour même de votre premier message, vous auriez pu comprendre que votre réponse n'allait pas rester sans suite et dans le pire des cas relancer par email ou pas téléphone.

Cordialement,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Je suis désolé que Chronopost n'ai pas tenu ses engagements. Malheureusement nous ne sommes pas responsable des erreurs faite par le livreur. Nous avons envoyé le colis dans les temps comme convenu. La pièce manquante sur le bordereau d'expedition à été rectifiée immédiatement. Votre commande aurait donc bien due arriver le 13 ou le 14 comme prévue sans quoi nous ne vous aurions pas avancé les frais de transports que vous n'avez pas payé "au final". Nous sommes encore une foie désolé mais nous ne sommes pas Chronopost.

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Tous les produits sous opercules sont remplis et pesés par des machines. Ils ont donc tous la même contenance. Certains pigments sont plus lourds que d'autres, c'est pour cela que certains produits peuvent paraître plus remplis que d'autres.

Bonne Journée,.

Bonjour,

Le visuel du produit 3D gel de chez MEHRON que vous avez commandé est le même que sur la photo présentée sur ce site. L'écriture d'une ligne à changée afin que le nom du produit soit plus lisible. Le produit est le même, l'emballage est le même, la typographie est la même sauf sur une ligne. Est-ce que cela est dérangeant au point de noter ce produit à 1 seule étoile ? Chez Mehron, ce produit est l'un des produits phares. Nos clients l'apprécient "pas pour l'écriture de l'emballage", mais pour le produits en lui même.

Bonne Journée.

Bonjour,

Vous avez passé votre commande le 4 janvier à 19h48. Celle-ci a été préparée le 5 janvier et envoyée ce même jour. Vous avez été livré le 7 janvier par la poste qui aura mis 2 jours à traverser la France pour vous livrer. Trouvez-vous sérieusement que ce délais est plus long que la normale ?

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques à travers vos différents avis. Il n’y a pas de secret avec les produits de maquillage : si le résultat n’est pas de qualité avec un produit professionnel, c’est que le produit a été mal utilisé.

J’ai répondu à vos questions rapidement et efficacement. Si vous ne saviez pas comment utiliser le produit que vous aviez acheté, il fallait simplement me demander des explications sur l’utilisation de ce produit.

Le Metallic Powder est le produit phare de la marque Mehron. Et Mehron est l’une des meilleures marques de maquillage professionnel. Elle est utilisée et approuvée par les plus grands maquilleurs, facepainters ou bodypainters. Je l’utilise moi-même pour mon travail et depuis longtemps.

Bonne Continuation,
Stéphanie BERNARD
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Chère Madame,

Merci pour votre retour que vous auriez pu formuler directement à la livraison, ainsi que notre mail vous y a invité. Le mail vous demandant de noter vos produits vous parvenant 15 jours après, nous ne comprenons pas que vous utilisiez exclusivement ce moyen (inapproprié) pour nous faire part de ce problème.

Les produits dont il est question ne contiennent ni gluten, ni parabène, ils contiennent des minéraux et sont en effet hypoallergéniques.
La réaction que vous avez faite vient d’un autre produit, les nôtres ne peuvent pas entraîner de brûlures : c’est simplement impossible.

Nous ne pouvons ni reprendre, ni échanger des produits qui ont été utilisés.

Cordialement,
La Direction.

Chère madame, nous sommes navrés de votre déception concernant la livraison de nos produits. Cependant, nous n’envoyons jamais de lettres simples, et votre adresse n’est qu’une reproduction de celle que vous avez vous-même indiquée durant votre commande. Ce sont sans doute les raisons pour lesquelles il a fallu retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Nous en sommes tout à fait navrés et espérons que nos produits vous apporteront pleine satisfaction.

Votre commande a été passée jeudi, nous l’avons expédiée lundi, il est en effet précisé que les commandes sont préparées du lundi au mercredi. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire votre impatience plus rapidement et espérons que vos produits vous donneront parfaite satisfaction malgré tout.