recensioni clienti di www..coutebox.com

Livraison pas évidente dans la mesure où les messages de livraison n’étaient pas en avance.

Super marchandise ! Par contre colis ouvert à la réception de celui ci. Miraculeusement tout était dedans.

Voir commentaire sur article de la commande.

Ce coueau était commandé pour un cadeau. Je suis un peu déçu de sa présentation en petit étui carton.

Emballage trop léger pour des articles que l’on sait fragile ( dixit le service client) qui répond rapidement.

Colis bien recu, mais couteau ne fonctionne pas automatique, certainement ressort defectueux
Suite a conversation telephonique, j'ai fait retour de l'objet ce jour ,en colissimo suivi, pour reparation ou remplacement.
Cordialement
Mireille FOGU.

Le manche du couteau reçu a été réalisé dans un morceau de bois de diamètre insuffisant et présente des méplats dans l'arrondi .Pour usage journalier celà importe peu , mais c'est rédhibitoire pour un amateur collectionneur . Mauvais contrôle qualité .
Je ne peux pas noter le service client avant d'avoir reçu un nouveau couteau conforme à la qualité attendue .

J'ai bien reçu le couteau qui me plait bien. Malheureusement la manipulation de la lame est quasiment impossible du fait de son serrage excessif.

Livraison par Chronopost.. Que dire... Très long..
Service client au top et très sympathique
Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande ca fait deja 2 jours de retard alors que j’ai payé 30€ pour le recevoir rapidement je suis plutot deçu.

Bien excepté que le produit ne correspond pas à la description.

La livraison a été rapide et efficace bien que assez sommaire (couteau placé dans une enveloppe assez standard). L'aspect du couteau est bien conforme à l'image (mais attention aux dimensions). Je n'ai pas eu à faire appel au service client alors je ne peux pas en juger.

4/5.

Marchandise livré à un point relais alors que j 'était à la maison?

Livraison impeccable 5/5
Couteaux Marchandises 5/5
Emballage présentation 0/5
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Encore une fois la poste préfère déposer le colis chez le gardien, à croire que ces fainéant ont peur de prendre l’ascendeur...Pour info je suis handicapé et mon entrée est à 10 M de celle du gardien..TANT QUE COLISSIMO AURA VOTRE PR2F2RENCE JE NE COMMANDERAI PLUS. VOTRE SERVICE ET VOS PRODUITS SONT EXCELLENT. POUR INFO LA Sté DPD fait un excellent boulot .
merci.

Livraison un peu longue, mais le reste TB.

Mitigé.

Bonjour, je suis déçu par cette coutellerie, car sur une commande de 2 couteaux, à la réception, l' un ne correspondait pas au descriptif qui était donné sur leur site.
Je ne pense donc pas recommander sur leur site ! ! !
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Commande passée le 02/10/17 pour trois articles annoncés disponibles et toujours pas reçue le 12/10 !!! Je ne suis pas satisfait du tout !

Critère marchandise sans objet (voir ci-dessous).

Un mail m'a prevenu d'une livraison un peu tardive. article conforme a l'attente . gravure idem.

J'ai payé la livraison express car je partais en vacances mais je n'ai rien reçu le lendemain. Apres plusieurs jours, j'ai appelé le site qui m'a dit que le couteau n'était pas en stock et qu'il venait de le recevoir. Dans ce cas, la livraison express ne devrait pas être proposée !

Problème de livraison de la responsabilité de Colissimo et non de Coutebox mais colis enfin récupéré au bout de 10 jours.
Sinon, satisfaction totale.

Très bien.

Bonjour. Retard de livraison dû à une "Adresse partiellement incomplète", alors qu'elle était parfaitement complète. Déçu par la finition du couteau. Beaucoup de rayures sur la partie bois, qui donne une impression de couteau "d'occasion", désagréable. Service client parfait, disponible, très agréable, qui a même rappelé après ma commande pour signaler une erreur de ma part. J'apprécie Globalement, le site est bien fait, le service est excellent, la qualité du couteau pas du tout à la hauteur.

Peut mieux faire.